INFORMAZIONI LEGALI:

• Nome dell'azienda: IMMAGINI TRAVEL CO., LTD
• Indirizzo: 22 Nguyen Trong Loi St., Ward 4, distretto di Tan Binh, città di Ho Chi Minh
• Licenza d'esercizio: 0312432735
• Licenza turistica internazionale: 79- 492/2013 / TCDL – GP LHQT.
• Come. : 028.38.44.03.59
• E-mail: info@images-travel.com

CONDIZIONI DI VENDITA:

1/ In generale:

Le condizioni generali di vendita di seguito descritte costituiscono parte integrante di ogni contratto o servizio negoziato tra il cliente o l'agenzia cliente (di seguito comunemente denominata "Cliente") e IMAGES TRAVEL CO., LTD, (di seguito denominata "IMAGES") . -sotto). L'approvazione da parte del Cliente di un contratto con IMAGES implica che il Cliente abbia letto, compreso e accetti le condizioni e le politiche menzionate nelle condizioni generali di vendita. 

2/ Validità delle offerte:

Tutti i prezzi indicati nelle quotazioni delle IMMAGINI sono in Euro, Dollaro USA o Dong vietnamita. Questi prezzi sono equi purché menzionati nella tabella dei prezzi, nel preventivo o in qualsiasi documento fornito da IMAGES al Cliente. IMMAGINI garantisce la validità dei prezzi, preventivi o documenti forniti al Cliente nel momento in cui vengono forniti. I prezzi possono essere riadeguati in caso di forza maggiore (variazione significativa del tasso di cambio, nuova tassa statale, ecc.) con o senza preavviso da parte nostra. IMAGES non può garantire lo stesso programma di viaggio ai prezzi iniziali; In caso di rifiuto da parte del Cliente, IMAGES potrà annullare il viaggio e dovrà rimborsare la caparra versata dal Cliente. 

3/ Prenotazioni e conferme:

Tutte le prenotazioni devono essere inviate a IMMAGINI tramite e-mail. Appena confermato un viaggio, l'iscrizione comporta il versamento di un acconto di 30% del costo totale del viaggio, la differenza potrà essere pagata fino ad un mese prima della partenza, o al più tardi, il primo giorno del viaggio ma solo dopo il nostro accordo. Se queste condizioni non vengono rispettate, IMAGES potrà annullare il viaggio e rimborsare parte della caparra versata dal cliente o addirittura trattenerla tutta. In caso di iscrizione nell'ultimo mese prima della partenza, al momento dell'iscrizione dovrà essere versato l'intero prezzo del viaggio. Non appena il servizio sarà confermato, un preventivo verrà fornito da IMAGES e inviato al Cliente tramite e-mail.

4/ Metodi di pagamento:

Le coordinate bancarie di IMAGES verranno comunicate al Cliente al momento della conclusione del contratto definitivo. 

Per pagare il deposito 30%: tramite bonifico bancario (spese bancarie a carico del Cliente) o con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, con spese 3% a carico del Cliente) o presso la sede di IMAGES: in contanti (nessuna commissione) o con carta di credito (commissioni 3% a carico del Cliente).

Per pagare la differenza: utilizza lo stesso metodo di pagamento della caparra. Per evitare costi aggiuntivi è possibile pagare in contanti al momento dell'arrivo. 

Nota: Se paghi con carta di credito, l'importo verrà calcolato in Dong vietnamiti (secondo il sistema bancario del Paese) in base al tasso di cambio del giorno del pagamento. 

5/ Modifica della richiesta o dei servizi:

Qualsiasi modifica sostanziale dovrà essere comunicata al Cliente almeno un mese prima della partenza. È possibile modificare il programma durante il viaggio in base alla disponibilità dei servizi richiesti ed eventualmente al pagamento di costi aggiuntivi.

6/ Cancellazione:

6.1. Cancellazione da parte del Cliente

In caso di annullamento da parte del Cliente, in ogni caso, il Cliente si impegna a pagare le seguenti penali di annullamento:

Più di 30 giorni prima della partenza: 20% del costo totale del viaggio;

Da 15 a 30 giorni prima della partenza: 40% del costo totale del viaggio;

Da 3 a 7 giorni prima della partenza: 60% del costo totale del viaggio;

Meno di 3 giorni prima della partenza: 90% del costo totale del viaggio.

Durante il viaggio, 100% del costo totale del viaggio.

Questa regola non si applica alle prenotazioni di biglietti aerei o altri servizi speciali (il cliente verrà informato al momento della conclusione del contratto di servizio), la cancellazione comporterà spese negoziate con il fornitore del servizio.

I rimborsi corrisposti da IMAGES al Cliente verranno effettuati tramite bonifico bancario e tutte le spese bancarie legate a tale operazione saranno a carico del Cliente. 

6.2. Cancellazione da parte di IMMAGINI

Il contratto consegnato da IMAGES può essere annullato in caso di forza maggiore: politica, salute, calamità naturale, aereo, ecc. In caso di annullamento da parte di IMMAGINI, ogni persona iscritta sarà interamente rimborsata ma non potrà pretendere alcun risarcimento.

7/ Formalità amministrative come passaporto e visto:

Per qualsiasi registrazione precedente al viaggio, è necessario assicurarsi che ciascun viaggiatore abbia un passaporto valido (per almeno 6 mesi dopo la data di ritorno) e rispetti le norme di transito o di ingresso nei Paesi compresi nel viaggio. Tutte le nostre destinazioni richiedono l'ottenimento di uno o più visti a seconda del numero di paesi che visiterai. 

Puoi ottenere questi visti tramite IMMAGINI. Nel caso in cui desideri ottenere il visto per conto tuo e non riesci a riceverlo in tempo, ciò annullerà il viaggio e dovrai rispettare la politica di cancellazione menzionata nella sezione 6.1. (Cancellazione da parte del Cliente).

8/ Assicurazione – Assistenza:

Ogni persona che partecipa ad un viaggio organizzato da IMAGES deve stipulare un'assicurazione di viaggio internazionale. Questa assicurazione viene generalmente acquistata dal Cliente nel paese in cui risiede, previa consulenza di IMAGES, e deve essere confermata prima dell'inizio del viaggio. IMAGES si impegna a fornire l'assistenza necessaria al Cliente in caso di evento coperto dall'assicurazione individuale del Cliente, come l'espletamento delle formalità menzionate nella polizza assicurativa del Cliente.

9/ Responsabilità: 

IMAGES si impegna a fornire al Cliente qualsiasi servizio menzionato nel preventivo/contratto formulato da IMAGES. Durante il viaggio il Cliente è tenuto a rispettare le regole stabilite dalla guida o dal fornitore. Tutto ciò che accade al di fuori del contratto o del programma di viaggio non è responsabilità di IMMAGINI. IMAGES è responsabile come intermediario tra il suo Cliente e i vari fornitori (aerei, alberghi, trasporti, ristoranti, barche, ecc.), IMAGES deve fare tutto ciò che è in suo potere per soddisfare il Cliente, ma non può essere coinvolta in eventuali difetti dei fornitori che sono responsabili delle loro azioni.

Ritardi, perdite, incidenti, danni, cambiamenti imprevisti, disastri naturali, cambiamenti politici, disordini civili, ecc. per cause indipendenti dalla sua volontà, non sono responsabilità di IMMAGINI.

10/ Reclami: 

Entrambe le parti si impegnano a seguire queste regole e condizioni. In caso di incomprensioni o incomprensioni, entrambe le parti si impegnano a trovare un accordo reciproco. Nel caso in cui la negoziazione non abbia successo, la decisione finale spetta al Vietnam tramite il Vietnam International Arbitration Center (VIAC) presso la Camera di Commercio e Industria del Vietnam (VCCI) della Repubblica Socialista del Vietnam. Ogni eventuale reclamo dovrà pervenire alla nostra sede, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro e non oltre 30 giorni dal termine dei servizi, IMAGES non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali reclami pervenuti oltre tali 30 giorni.