Depuis 2017, IMAGE Travel est audité et certifié tous les deux ans par Travelife, une organisation internationale de premier plan d’origine hollandaise, spécialisée dans le tourisme durable. Grâce à cette collaboration, toutes nos opérations et notre gestion suivent des critères précis établis par Travelife en matière de tourisme responsable.

En 2022, IMAGE Travel a lancé le projet IMAGE Vert (IMA Green Project). Cette initiative se concentre principalement sur les enjeux environnementaux, avec sept objectifs initiaux. Ces derniers visent à guider les actions des employés, développer des produits touristiques respectueux de l’environnement et encourager les voyageurs à contribuer à la préservation de la nature. IMAGE Vert s’inscrit dans une stratégie globale d’IMAGE Travel, visant à atteindre une durabilité intégrale couvrant les dimensions environnementale, sociale et économique.

100 % des circuits d’IMAGE encouragent l’utilisation du train plutôt que de l’avion.

Pour les circuits au Vietnam destinés aux voyageurs étrangers, l’équipe de conseillers de voyage d’IMAGE est formée à promouvoir le choix du train au lieu de l’avion ou des véhicules privés pour les longs trajets. Voyager en train ne contribue pas seulement à la protection de l’environnement, mais offre également une expérience unique, lente et pleine de charme. Les voyageurs peuvent admirer les magnifiques paysages naturels qui jalonnent leur parcours et profiter d’interactions authentiques avec les habitants locaux, découvrant ainsi la culture vietnamienne de manière plus immersive et vivante.

Remplacer la distribution de bouteilles d’eau par des réservoirs réutilisables à bord

Depuis 2020, IMAGE Travel s’efforce de convaincre ses partenaires de transport d’équiper leurs véhicules de réservoirs d’eau de 20 litres, permettant aux voyageurs de se servir eux-mêmes, plutôt que de distribuer deux bouteilles en plastique de 500 ml par personne chaque jour.

Cette solution contribue non seulement à réduire considérablement les déchets plastiques générés lors des voyages, mais également à sensibiliser à la protection de l’environnement tant les voyageurs que les organisateurs de circuits. Cependant, sa mise en œuvre n’a pas été facile. IMAGE Travel a dû relever le défi de changer des habitudes bien ancrées, tant chez les conducteurs que chez les voyageurs, en particulier sous le climat chaud et exigeant du Vietnam.

bidon d’eau dans les autocars

Dans le cadre du projet IMA Vert (IMA Green Project), cette initiative a été testée avec succès. À partir du début de l’année 2025, IMAGE Travel prévoit d’offrir 100 sacs isothermes adaptés aux réservoirs d’eau à ses partenaires de transport. Ce geste représente une étape stratégique pour encourager l’ensemble de son réseau de transport à adopter des pratiques plus respectueuses de l’environnement. Par ailleurs, cette action vise à renforcer l’image d’IMAGE Travel comme acteur exemplaire, tout en inspirant d’autres agences de voyage au Vietnam à s’engager dans des initiatives similaires.

Organisation d’événements de nettoyage pour la protection de l’environnement

Chaque année, IMAGE Travel organise des activités de ramassage des déchets dans des sites touristiques emblématiques. Ces initiatives, ouvertes non seulement aux employés de l’entreprise mais également intégrées aux voyages d’entreprise pour les touristes locaux, visent à sensibiliser à la protection de l’environnement. Bien que ces actions ne puissent pas nettoyer entièrement ces lieux, elles jouent un rôle essentiel en éveillant les consciences des populations locales et des visiteurs.

Ces événements offrent l’occasion à tous de contribuer à des changements positifs tout en diffusant un message fort sur la responsabilité collective de préserver la beauté naturelle et la durabilité des destinations touristiques.

Parmi les réalisations d’IMAGE Travel figurent des sessions de nettoyage sur le Mékong, dans la baie d’Halong, la baie de Vĩnh Hy, à la plage de Hồ Tràm, ainsi que des partenariats réguliers avec l’organisation Xanh Việt Nam pour la campagne nationale « Clean up Vietnam ». Ces efforts démontrent l’engagement constant d’IMAGE Travel envers un tourisme plus responsable.

Promotion des circuits écologiques et initiatives de reforestation pour compenser le carbone

IMAGE Travel s’engage activement à compenser les émissions de carbone générées par ses activités touristiques en développant des programmes de reforestation dans des zones nécessitant une restauration écologique. Cette initiative fait partie intégrante de la stratégie à long terme de l’entreprise visant à réduire son impact environnemental et à préserver les écosystèmes.

Le projet phare, lancé par les employés d’IMAGE Travel à Phi Liêng, a marqué le début de l’IMA Green Project. Depuis, des plantations d’arbres ont également été menées à Đăk Nông, et IMAGE Travel collabore régulièrement avec la Chambre de Commerce et d’Industrie Française au Vietnam (CCIFV) dans le cadre de ses campagnes environnementales.

En parallèle, IMAGE Travel intensifie sa communication et propose des circuits écologiques axés sur la proximité avec la nature. Parmi ces offres, les circuits de plantation d’arbres sont devenus une expérience unique pour les groupes et les entreprises souhaitant combiner tourisme et actions significatives. Ces circuits permettent aux voyageurs de planter eux-mêmes des arbres dans des zones de reforestation, tout en approfondissant leurs connaissances sur le rôle crucial des forêts dans l’équilibre climatique et la protection de l’environnement.

Ces initiatives reflètent l’engagement d’IMAGE Travel pour un tourisme durable, contribuant à un avenir plus vert et responsable.

Digitalisation de la gestion

IMAGE Travel accélère la mise en œuvre de son projet de digitalisation avec pour objectif d’optimiser les processus de travail tout en réduisant son impact environnemental. L’entreprise a déjà effectué une transition significative en remplaçant l’utilisation de documents papier par des plateformes en ligne, permettant une gestion efficace des informations, un gain de temps précieux et une diminution notable de la consommation de papier.

Dès le début de l’année 2025, le département spécialisé dans les circuits sur mesure adoptera officiellement un système en ligne. Plutôt que d’envoyer des fichiers PDF imprimables aux clients, IMAGE Travel les encouragera à consulter les informations et les tarifs directement via un lien en ligne.

Par ailleurs, en 2024, l’entreprise prévoit de remplacer les formulaires d’évaluation papier par un système de codes QR. Cette innovation permettra aux clients de donner leur avis facilement et rapidement via une plateforme numérique.

Ces initiatives, inscrites dans le cadre de l’IMA Green Project, marquent une avancée technologique moderne et durable, renforçant l’engagement d’IMAGE Travel pour un avenir plus responsable et respectueux de l’environnement.

Création d’un ensemble de cadeaux OCOP sans plastique

Dans le cadre de la promotion d’un mode de vie écologique et de la mise en valeur des cultures locales, IMAGE Travel sélectionne et offre à ses clients des produits OCOP (Programme « Une Commune, Un Produit ») significatifs lors des circuits. Ces cadeaux incluent :

• Le foulard krama : Symbole culturel unique du Sud du Vietnam et du Cambodge, ce foulard traditionnel incarne l’identité locale tout en étant un produit artisanal respectueux de l’environnement. Il raconte l’histoire de la vie et des habitants de cette région.
• La gourde en bambou : Une alternative durable aux produits en plastique à usage unique, pratique et innovante, utilisant des matériaux naturels pour contribuer à la préservation de l’environnement.
• Les peintures en laque : De véritables chefs-d’œuvre artisanaux qui reflètent l’art et la culture vietnamienne. Ces pièces mettent en valeur la beauté et l’héritage artistique à travers une combinaison de finesse et de créativité.

Ces cadeaux ne sont pas seulement une marque de gratitude envers les clients, mais aussi un moyen de transmettre des messages inspirants sur le mode de vie écologique et l’amour pour la culture vietnamienne.

Boycottage des activités de promenade à dos d’éléphant et lutte contre la maltraitance animale

Les Hauts Plateaux du Vietnam, une région sauvage et emblématique, sont depuis longtemps associés à l’image de l’éléphant, symbole de la culture et de la vie locale. Autrefois, les promenades à dos d’éléphant constituaient un attrait touristique majeur pour promouvoir cette région. Cependant, avec une prise de conscience croissante en matière de protection de l’environnement et de la faune, en grande partie influencée par les voyageurs internationaux, de nombreuses entreprises touristiques au Vietnam, dont IMAGE Travel en tant que pionnière, ont décidé de supprimer définitivement cette activité de leur offre.

Cette initiative s’inscrit dans l’engagement stratégique d’IMAGE Travel envers un tourisme responsable et la protection des animaux sauvages. À la place, l’entreprise propose des expériences plus respectueuses, telles que la visite et l’observation des éléphants dans leur habitat naturel, ainsi que des activités participatives comme les accompagner lors de bains ou promenades, sous la supervision des centres de conservation.

Cette décision ne vise pas seulement à préserver les éléphants des mauvais traitements liés à l’exploitation touristique, mais également à sensibiliser les visiteurs à l’importance du respect et de la conservation des animaux. À travers ces nouvelles approches, IMAGE Travel aspire à diffuser un message puissant sur le tourisme durable : chaque voyage peut être une expérience mémorable tout en contribuant à la préservation de la nature et de la faune.

Nos derniers mots,

Nous croyons que le développement durable ne se limite pas à des changements ponctuels, mais qu’il s’agit d’un long cheminement vers une transformation des mentalités et une responsabilisation accrue de la communauté touristique et de la société. Avec une stratégie claire et une détermination sans faille, IMAGE Travel s’efforce de construire un écosystème touristique équilibré, où les activités non seulement enrichissent l’expérience des voyageurs, mais participent aussi activement à la protection de l’environnement et à la préservation des merveilles naturelles de notre planète.

Laetitia Phương Hà TRAN – Marcom Manager d’IMAGE Travel