Les destinations d’Asie sont un rêve pour beaucoup de voyageurs, surtout ceux venant de lointains continents comme l’Europe et les Amériques. C’est pourquoi beaucoup de tour opérateurs ont ajouté les destinations populaires comme le Vietnam, le Cambodge et la Thailande aux listes qu’ils proposent à leurs clients. Cependant, la grande distance et les connaissances locales limitées présentent un véritable défi. Ainsi, trouver un DMC en Asie de confiance est devenu un facteur crucial pour garantir le succès futur de votre entreprise.

La plupart du temps, pour garantir la fiabilité, les tour opérateurs ou agences sélectionnent un DMC en Asie basé sur des recommandations ou des relations pré-établies. Mais, que faire si vous n’avez personne pour vous recommander, et que vous souhaiter tout de même intégrer l’Asie à vos offres ? Voici quelques conseils utiles pour vous guider.

Un DMC avec une expérience prouvée

Un des facteurs les plus importants quand il s’agit de choisir un Destination Management Company – DMC en Asie, c’est son expérience et son historique. Renseignez-vous sur la date de création du DMC, le nombre de groupes de clients qu’elle a accueillis avec succès et si ses clients ont montré une fidélité à long terme. N’oubliez pas que cette entreprise agira au nom de votre agence, accueillant et prenant soin de vos voyageurs à la destination. Leur performance et la qualité de service vont directement affecter la marque de votre entreprise et de sa crédibilité aux yeux de vos clients. Un DMC en Asie fiable, avec un solide historique et de bonnes relations clients, contribuera à assurer le succès de votre agence et à rehausser son image grâce à un service exceptionnel sur le terrain.

Mai Chau – Ecolodge

Fondé en 2009, le DMC Mekong Image a commencé par servir les clients de Salaun Holidays (France), un partenariat qui continue encore à ce jour, Salaun restant un de ses partenaires les plus fidèles. Au fil des années, Mekong Image a construit un réseau solide de tour opérateurs et d’agences sur tous les continents, dont Asia For Real en Espagne et Meridional en Amérique du Sud, et bien d’autres partenaires de renom dans le monde entier.

Avec un bilan de 60,000 voyageurs internationaux au Vietnam et au Cambodge d’ici fin 2024, le DMC Mekong Image offre des circuits de haute qualité et des services sur-mesure soutenus par des équipes spécialisées dans chaque service, ainsi qu’une réponse garantie en moins de 48 heures pour les demandes des clients. Ce mélange d’expertise locale, de fiabilité prouvée et de partenariats globaux font de ce DMC le meilleur choix pour les voyageurs cherchant un service exceptionnel et des expériences authentiques à travers l’Asie.

Des équipes spécialisées dans les DMC en Asie

Pour sélectionner un DMC en Asie pour votre agence, il est crucial d’évaluer soigneusement  leurs équipes de professionnels. Vérifiez si le DMC dispose d’équipes spécialisées ou si les membres du personnel occupent plusieurs rôles. Une expertise ciblée donne généralement de meilleurs résultats. Assurez-vous que l’équipe participe à des sessions de formations régulières, ou met régulièrement en place des sondages sur les destinations, les services, et les offres. L’état et la qualité des services peuvent varier rapidement; si un DMC en Asie n’arrive pas à rester à jour, cela pourrait entrainer des surprises déplaisantes pour vos clients à l’arrivée.

Chez le DMC Mekong IMAGE Travel & Events, nous opérons depuis 3 agences dans les régions clés du Vietnam, avec une au Laos et une autre au Cambodge. Cela nous permet de controler chaque petit détail de nos programmes, et répondre rapidement aux voyageurs sur place. Nous avons des équipes dédiées pour divers segments, y compris une équipe MICE qui organise des voyages incentives et des grands événements, une équipe GIT axée sur les voyages de groupe, une équipe GIR qui gère les départs garantis, et une équipe FIT qui s’occupe des petits groupes.

Avec plus de 100 guides multilingues et dédiés à travers le Vietnam, le Laos et le Cambodge, nous nous engageons à offrir à vos clients un service exceptionnel. Chaque année, nous organisons de nombreux voyages de familiarisation pour nos équipes opérationnelles et commerciales afin de surveiller les performances, de renouveler nos fournisseurs, et nous menons un Eductour d’une semaine pour former et sélectionner les meilleurs talents parmi les guides.

Un DMC en Asie transparent et engagé à une communication claire

Lorsque l’on sélectionne un DMC en Asie, il est crucial d’en choisir un qui met l’accent sur la transparence sur la communication et les prix. Un DMC réputé devrait fournir aux clients des informations claires et honnêtes dès le départ, pour garantir qu’il n’y aura pas de couts cachés ou de surprises déplaisantes pendant le voyage. Cela inclut la présentation des itinéraires détaillés, la décomposition des coûts, et les conseils essentiels pour aider les clients à se préparer correctement pour leur voyage.

Chez le DMC Mekong Image, nous excellons dans ce domaine en mettant l’accent sur la transparence depuis le début. Nous fournissons des détails compréhensibles qui introduisent notre entreprise, nos produits et nos services, permettant auc clients de comprendre ce qui est attendu. De plus, nous mettons régulièrement à jour nos plateformes de réseaux sociaux avec des informations honnêtes sur les conditions de voyage comme les prévisions météos, les lieux touristiques, ainsi que les clés de compréhension pur un voyage sans problème. Nous reconnaissons que, en tant que DMC, nous sommes un lien vital entre les clients et les tour opérateurs, préservant la réputation de la marque de nos partenaires. En fournissant aux voyageurs des aperçus utiles, nous contribuons à garantir que les clients se sentent confiants et bien informés, améliorant ainsi leur expérience globale lors de leurs voyages avec une DMC en Asie digne de confiance.

Une DMC responsable en Asie pour un tourisme durable

Voyage incentive et durable. DMC en Asie

L’Asie offre de nombreux paysages à couper le souffle, et une culture riche en expériences, et pourtant, dans beaucoup de régions, les effets néfastes du tourisme de masse est devenu de plus en plus évident. Alors que la sensibilisation autour de la protection environnementale et de la préservation des cultures locales grandit, le tourisme responsable a émergé comme un facteur important pour les voyageurs du monde entier. Ces aventuriers consciencieux cherchent activement des tour opérateurs qui s’alignent avec leurs valeurs. Pour ceux recherchant à établir une activité de tourisme durable à long terme, collaborer avec un DMC en Asie qui priorise le tourisme responsable est crucial.

Le DMC Mekong Image est engagé dans le tourisme durable et détient le label « Partenaire » de Travel Life, reflétant son engagement envers des pratiques de gestion responsables. Nos circuits, dont le Grand tour du Vietnam, la Grande Traversée du Vietnam, et le Vietnam des Minoritées, sont conçus pour offrir des experiences authentiques tout en dépassant la durée de voyage moyenne, permettant aux voyageurs de s’immerger pleinement dans les cultures locales.

Nous mettons la priorité à des activités respectueuses de l’environnement comme la randonnée, le vélo, le bâteau, en remplacant les vols domestiques par des trains de nuit ou des voyages en voiture. Nos itinéraires explorent des lieux moins fréquentés comme le Delta du Mekong, la région rurale du centre du Vietnam, et les montagnes du nord, où les voyageurs peuvent interagir avec les communautés locales, visiter des villages autochtones, et participer à des coutumes traditionnelles.

Tous les logements et les options de restauration sont 100% locaux, permettant ainsi de promouvoir les économies locales. Les repas sont soigneusement préparés pour limiter le gaspillage, et nous encourageons nos clients à remplir leur bouteille d’eau réutilisable depuis des réservoirs d’eau présents dans nos cars. En choisissant Mekong Image, les voyageurs apprécient des expériences uniques tout en supportant les communautés locales et en préservant l’environnement.

Le nostre ultime parole 

Choisir un DMC en Asie est crucial pour une expérience de voyage réussie. Le DMC Mekong Image excelle à offrir des services sur mesure de haute qualité, ainsi qu’une approche durable du tourisme. Grâce à une expertise locale et à un large éventail d’offres, ils peuvent vous aider à créer des expériences inoubliables partout en Asie. D’explorer les paysages vibrants à découvrir des perles cachées, DMC Mekong assure que le voyage de vos clients soit à la fois significatif et agréable.

Phương Hà, Marine Denis